Marketing Communication Sample

Marketing  communications  refers  to  a  coordinated  promotional  messages  which  can  be  delivered  through  channels  such  as  the  print  media, television , radio , personal  selling  or  even  direct  mail (Kurtz, 2010). Advertising  involves  the  use  of  creative  strategies  to  get  the  attention  of  the  consumer  and  also  provoke  shoppers to  buy  or  use  a  certain  product.

To  create  a  viable  advertising  strategy  for  the  bio  cell , a SWOT  analysis  comes  in handy. This  is  simply  an  analysis  of  the  product’s  strengths , weaknesses , opportunities  and  threats  which  would  help  us  gain  a  full  view  of  the  company , market  as  well  as  the  product  itself.  To  do  this , an  assessment  of  what  is  going  on  in  the  market  is  done.  The  history , current  situation  and  major  trends  in   the  market   are looked  at (Kurtz, 2010).  An  action  is  then  taken  which  involves  taking care  of   the  opportunities  or  problems  identified.  The  battery  market  has  in  the  past  been  faced  by  problems  such  as  short  life  span  of  products , polarization  and  local  action  which  reduce  the  working  of  batteries. The  SWOT  analysis  reveals  sustainability  and  environmental  friendliness  of  the  bio  cell,  and   ability  to  survive  diverse  climatic  conditions   as  strengths (Kurtz, 2010). The  SWOT  analysis  also  reveals  a  growing  competition  from  companies  selling  products  in  the  same  line  and  also  price  slashers.  The  advertising  strategy  adopted  should  be  able  to  address  these  problems (Kurtz, 2010).   

Several  advertising  strategies  which  help  the  company  realize  its  marketing  goals  can  be  employed.  Firstly , the  company  can  use  facts  and  figures  about  the  bio  cell  as  a  strategy (Kurtz, 2010).  This  information  can  be  dispensed   through  the  various  communication  methods  discussed  which  include  the  print  media , radio  and  television.

Facts  such  as  the  environmental  friendliness  of  the  cell  since  it  doesn’t  use  chemicals  in  its  making  unlike  other  batteries  can  be  cited .  The  fact  that  it  doesn’t  undergo  polarization  which  reduces  current  flow   in  other  batteries  can  also  be  cited  to   attract  buyers.  Another  wonderful  fact  about  this  cell  that  can  really  market  it is  that  it  doesn’t  experience  local  action  which  leads  to  corrosion  of  electrodes  in  other  batteries.

Star  power  can  also  be  used  as  a  strategy   whereby  the  bio  cell  is  associated  with  a   celebrity . This  would  make  people  see  it  as  a  smart  technology   since  human  beings  have  a  tendency  of  seeing  as  great  things  that  are  done  or possessed  by  celebrities (Kurtz, 2010).  This  would  especially  endear  the cell  to  the  youth  who  are  the  greatest  target  group  because  of  their  habit  of  trying  out  things.  This  can  be  coupled  with  the   “Are  you  cool”  strategy  whereby  the  celebrity  can  try  to  convince  the  youth  that  if  they  don’t  use  a  bio  cell  then  they  are  a  nerd (Kurtz, 2010).  This  target  group  would  therefore  see  as  cool  the  use  of  a  bio  cell  and  this  would  ensure  large  sells  hence  profit  maximization. 

The  bandwagon  strategy  can  also  be  employed  whereby    the  advertising  media  used  can  try  to  convince  people  that  everybody  nowadays  is  using  a  bio  cell  due  to its  numerous  advantages  over  other  batteries.  Repetition  can  also  be  a  nice  strategy (Kurtz, 2010).  Advertisers   believe 

that  if  a  product  is  seen  or  heard  about  over  and  over  again , people  tend to  buy  it  more.  Put  downs  strategy  which  involves  putting  down  competitor’s  product  by  making  yours  seem  better  can  also  be  a  good  one (Joshi,2005) .  This  can  be  done  by  citing  the strengths  of  the  bio  cell  and  the  weaknesses   of  the  other  products  in  the  same  line  of  production. This  would  ensure  that  the  marketing  goal  of  having  the  product  enjoy  a  longer  life  span  in  the  market  is  achieved (Joshi,2005).   Online  advertisement  through  the   company  web  page  can  also  be  very  effective.

Push  method  which  involves  convincing  retailers   or  dealers   to  carry  and  advertise  the  product  can  also  be  used  as  a  strategy.  The  company  can  give  them  inducements  to  persuade  them.  This  strategy  would  create  a  large  channel  of  distribution  which  would  in turn  ensure  a  large  number  of  people  are  reached   hence  a  large  sales  volume (Joshi,2005). 

To  measure  the effectiveness  of  the  advertising  strategy , a  number  of  models  can  be  employed.  Firstly , the  various  stages  of  purchasing  behavior  can  be  looked  at.  These  stages  are  called  buyer  readiness  stages  and  they  include:   Awareness – knowledge – liking – preference – conviction – and  lastly  a  purchase  of  the  product (Joshi,2005).  To  measure  the  effectiveness  of  online  advertisement , the  number  of  page  views  collected  through  counters  and  search  engine  page  rankings  can  be  employed (Joshi,2005). An  approach  of  marketing  that has  a  responsive  section  can  also  be  used  to  measure  advertisement  effectiveness.  This  approach  result  to  a  more  appropriate  communication  between  the  company  and  the  prospective  buyers (Joshi,2005). 

Promotional  strategies   that   can  help  boost  the  sales  of  the  company  may  include  putting  information  about  the  cell  into  an  interesting  story  which  can  be  picked  up  by  the  media (Joshi,2005).  Networking  can  also  be  a  smart  promotional  strategy.  This  can  be done  within  the  industry  and  clients.  In  such  functions , the  company  representative  can  have  an  interesting  story  or  a  joke  which  can  make  everybody  present  remember   the  product.  The  company  can  also  make  cells  for  promotional  purposes  which  can  motivate  customers  to  use  the  product (Joshi,2005) . 

To  measure  customer  satisfaction , the  company  can  track  and  measure  the  number  of  customer  complaints  because  dissatisfied  customers  are  very  likely  to  complain (Joshi,2005).  The  company  can  also  rely  on  feedback  from  employees  in  the  channel of  distribution  who  include  dealers  and  retailers.  The  company  can  also  make  use  of  questionnaires  to  collect  views  from  customers.  These   questionnaires  can  be  distributed  by  dealers  and  retailers (Joshi,2005). For  customers  who  pay  by  depositing  money  in  the  company’s  account , a  delay  in  doing  so  can  also  be  an  indication  of  dissatisfaction (Joshi,2005). The  most  effective  method  of  measuring  customer  satisfaction   though  is  the  use  of  a  customer  satisfaction  surveying  program (Joshi,2005).  These  programs  are  made  by  the  marketing  and  sales  employees  but  top  management  champion  them.  Satisfaction  results  are  then  made  available  to  the  employees  who  communicate  them  to  the  customers  and  inform  them  the  strategies  the  company  has  put  in place  to  address  their  needs (Joshi,2005).       

Gaps  between  customer expectations  and  experiences  can  be  addressed  by  first  identifying  the  customer  expectations . These  expectations  are  then  evaluated   to  single  out  the  unrealistic  ones  so  that  the  customer  can  be  shown  why  they  are  impractical (Joshi,2005). The  company  should  then  take  advantage of  up-to-date  technology  to  solve the  realistic  customer  complaints.  The  company  should  learn  from  customers  their  desired  outcomes  and  then  work  to  give  them  exactly  that (Joshi,2005).  The  company  should  also  learn  about  the  products  in  the  same  line  of  production  and  how  people  rate  them.  The  company  should  then  strive  to  give  its  product  a  competitive  edge  over  the  others  in  the  same  production  line.  The  company  should  keep  track  of  the  dynamic  needs  of  customers  and  always  ensure  that  the  product  meets  them (Joshi,2005).